Cambios y devoluciones

90 días gratis para cambios y devoluciones. 

En Florentina Jewelry tu satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por ello, estamos encantados de ofrecerte una política de cambios y devoluciones gratuita durante 90 días para que compres con total confianza.

• Flexibilidad y Comodidad

Entendemos que comprar joyas es una decisión importante, y queremos que te sientas seguro/a con tu compra. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar tu joya de plata o acero sin coste alguno dentro de los primeros 90 días desde la fecha de compra.

• Proceso Sencillo

Nuestro proceso de cambios y devoluciones es rápido y sencillo. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te guiaremos a través del proceso. Será fácil,envía tu paquete con la compañía de transportes que desees (los gastos de envío corren a cargo del cliente) y procederemos a reembolsarte la joya o cambiarla por otro modelo.

• Garantía de Satisfacción

Nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad, pero si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra, queremos que tengas la tranquilidad de saber que estamos aquí para ayudarte a encontrar una solución.

• Soporte al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a cualquier pregunta o inquietud que puedas tener sobre tu compra, cambios, devoluciones o cualquier otro tema relacionado con nuestras joyas.

Estamos comprometidos a proporcionarte una experiencia de compra sin preocupaciones y garantizar tu satisfacción en cada paso del camino.